سياسة الإرجاع والاسترداد
نريدك واثقاً في كل عملية شراء. إليك كل ما تحتاج معرفته عن الإرجاع والاسترداد لمنتجاتنا الرقمية ومنتجات التشكيلة العالمية.
المنتجات الرقمية
يتم تسليم الرخص وأكواد التفعيل فوراً عبر البريد الإلكتروني. يمكنك طلب استرداد كامل خلال 24 ساعة من الشراء شريطة ألا يكون الكود قد تم استخدامه أو تفعيله.
- الاسترداد خلال 24 ساعة = مبلغ كامل.
- إذا تم استخدام الكود أو تفعيله، لا يمكن الاسترداد.
- ملفات التحميل: استرداد خلال 7 أيام إذا لم يتم التنزيل.
منتجات التشكيلة العالمية
منتجاتنا الملموسة المستوردة من موردين موثوقين تخضع لسياسة إرجاع مدروسة.
- إرجاع خلال 14 يوماً من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح.
- المنتجات التالفة أثناء الشحن: نتحمل المسؤولية الكاملة ونستبدلها أو نسترد المبلغ.
- لا رسوم جمركية إضافية عند الاستلام — السعر النهائي شامل.
كيف تطلب استرداد أو إرجاع؟
أرسل لنا تفاصيل طلبك عبر صفحة الاتصال. فريقنا يعالج الطلب خلال 1–3 أيام عمل ويبلغك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني.